Hướng Dẫn Từ A – Z CÁCH LIVESTREAM bán quần áo hiệu quả | 2020

Livestream đang là một xu hướng bán hàng được các shop từ online đến offline khá ưa chuộng. Vì nó đem lại hiệu quả cao bởi sự tương tác trực tiếp với khách hàng và hình ảnh chân thực. Đặc biệt là đối với ngành hàng thời trang như quần áo, thì việc Livestream được các khách hàng rất yêu thích. Vì thế Livestream là công cụ hiệu quả đế các shop quần áo chốt đơn nhanh chóng, gia tăng lợi nhuận và tiếp cận được rất nhiều khách hàng tiềm năng. Nhưng, bạn thật sự đã biết cách Livestream bán quần áo hiệu quả chưa ?

Bài gốc: http://dosinguyenkien.com/cach-livestream-ban-quan-ao-hieu-qua

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn một cách chi tiết, cụ thể để buổi Livestream bán hàng của bạn đem lại hiệu quả cao nhất

I. Livestream bán quần áo là gì ?

Điều quan trọng nhất để học cách Livestream bán quần áo thành công là bạn cần phải hiểu bản chất của việc này là như thế nào ?

Cách Livestream bán quần áo có thể hiểu một cách đơn giản là hình thức quay video bằng điện thoại và phát trực tiếp lên các trang mạng xã hội, chủ yếu là Facebook. Mục đích cuối cùng là giới thiệu và bán quần áo.

[caption id="attachment_3681" align="alignnone" width="716"] Livestream trên facebook[/caption]

Trong suốt quá trình Livestream, người bán và người mua có thể tương tác trực tiếp với nhau để người mua hiểu rõ hơn về mẫu mã sản phẩm, kích thước, chất liệu, giá cả…Người mua có thể comment để hỏi chi tiết về sản phẩm, người bán có thể trả lời trực tiếp cho khách hàng của mình nhanh chóng

II. Cách Livestream bán quần áo hiệu quả cao ?

Hiện nay, có rất nhiều công cụ và phần mềm hỗ trợ để các shop gia tăng đơn hàng và doanh thu nhanh chóng. Nhưng Livestream vẫn là giải pháp được các shop quần áo khá ưa chuộng, bởi vì:

• Chốt đơn một cách nhanh chóng, đơn giản
• Gia tăng tính chân thực và minh bạch
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo
• Dễ dàng chia sẻ về trang cá nhân và vào các group
• Tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
• Tạo tương tác cao với shop của bạn. Tử đó Facebook sẽ ưu tiên hiển thị bài post của bạn trên tường của khách hàng

Tuy nhiên, trên thực tế không phải tất cả các shop quần áo đều biết sử dụng công cụ Livestream một cách đúng đắn, nên mới có câu chuyện

[caption id="attachment_3680" align="alignnone" width="638"] Livestream bán quần áo hiệu quả[/caption]

Tại sao kêu Livestream bán hàng hiệu quả mà không ra đơn nào ?

Tại sao shop người ta Livestream mấy trăm người xem mà shop mình được có mấy người ?

Tại sao và tại sao ?

Khi rơi vào tìn trạng này, đừng vội nghĩ do sản phẩm của bạn không đẹp, khách không thích hay giá mắc. Mà trước tiên do bạn chưa khai thác được hết tính năng của Livestream.

Và để có thể biết cách Livestream bán quần áo hiệu, tương tác tốt  thì hãy đọc tiếp phần dưới đây. Đây chính là bí quyết dành cho bạn

III. Hướng dẫn cách Livestream bán quần áo đạt hiệu quả cao nhất

Phần này sẽ hướng dẫn các bạn chi tiết cách Livestream bán quần áo hiệu quả

Thứ nhất, trước khi Livestream bán quần áo bạn nên chuẩn bị những gì ?

Thứ hai, trong quá trình Livestream bạn cần làm gì để buổi lives tream trở nên hấp dẫn. Phần này cũng sẽ đưa ra một số mẹo hướng dẫn cách Livestream bán quần áo đạt hiệu quả cao

Thứ ba, kết thúc Livestream không phải là hết, điều hay ho còn ở phía sau

1. Chuẩn bị gì để Livestream hiệu quả ?

Đừng xem thường khâu chuẩn bị, thành bại phần lớn là nằm tại đây

• Kịch bản: Nhiều chủ shop cho rằng livstream bán hàng muốn nói gì thì nói, dẫn đến việc nói đông nói tây mà vẫn không nói được ưu điểm hay đặc điểm của sản phẩm mà bạn bán. Khiến người nghe cảm thấy không được thoả mãn thông tin và gây ra chán nản. Tất nhiên là chẳng ai ở lại xem Livestream, thì cũng sẽ không có việc mua hàng.

Nên một khi đã làm thì phải đâu ra đó, chỉn chu trong từng bước, kịch bản rõ ràng

Không cần thiết phải soạn sẵn một “sớ”  dài rồi học thuộc lòng.

[caption id="attachment_3679" align="alignnone" width="1200"] Soạn kịch bán livestream bán quần áo[/caption]

Đây là một số lưu ý về cách Livestream bán quần áo:

• Bạn chỉ cần hiểu rõ sản phẩm của bạn từ tên gọi đến chất liệu, đặt mã order cho từng sản phẩm để khách tiện chốt đơn
• Trong buổi Livestream sẽ bán bao nhiêu sản phẩm ? Sản phầm gì ?
• Sản phẩm quần áo của bạn có điểm gì nổi bật ? Chất liệu thế nào ?
• Lợi ích khi mặc lên người là gì ?
• Giá cả ra sao ?
• Phí vận chuyển là bao nhiêu ?
• Vì sao nên mua của bạn mà không phải là của người khác

Sau khi nắm được hết các thông tin này thì bạn sẽ lấy tờ giấy, gạch đầu dòng những điều mình sẽ nói như trên để tránh bị quên sót khi livetream nhé

• Dụng cụ để Livestream: Smartphone là thứ tuyệt đối không được thiếu khi quay hình. Không chỉ vậy, điện thoại để bạn Livestream bán quần áo phải là chiếc điện thoại có camera rõ nét, nên đầy pin để tránh hết pin giữa chừng. Camera có độ phân giải cao, nét căng sẽ khiến khách hàng thích thú và ở lại lâu hơn.

Sau Smartphone, thì dụng cụ thứ hai bạn cần chính là chân đế để cố định điện thoại. Điều tối kị trong cách livestream bán quần áo đó chính là sự rung lắc, khiến sản phẩm bị mờ, gây chóng mặt cho khách hàng. Chân đế vừa giúp hiển thị hình ảnh đẹp mà còn giúp người Livestream dễ trưng bày sản phẩm. Bởi vì bạn không thể vừa cầm điện thoại mà vừa quay sản phẩm cho khách hàng được.

[caption id="attachment_3677" align="alignnone" width="840"] Chuẩn bị dụng cụ Livestream[/caption]

• Sản phẩm: Khi Livestream bán quần áo thì bạn cần chuẩn bị trước các mẫu quần áo sẽ lên hình, sắp xếp trong tầm tay hoặc treo lên sẵn, tốt nhất là ủi cho thẳng thớm để form quần áo khi lên hình sẽ đẹp hơn. Cần phải lên sẵn danh sách các sản phẩm sẽ bán để tạo hiệu ứng mong đợi, tò mò cho khách hàng.
• Thông báo: Để buổi Livestream có được nhiều sự quan tâm và lượt xem thì trước vài tiếng hoặc một ngày, bạn nên thông báo thời gian cụ thể cũng như sản phẩm sẽ Livestream kèm sự hứa hẹn về ưu đãi hoặc giảm giá trong buổi Livestream để có nhiều người đón xem Livestream của bạn
• Background: Nếu có điều kiện thì hãy tạo một vị trí đẹp để lên hình, có thể trang trí tên shop…để khách hàng dễ nhớ đến shop bạn. Nếu không thì cũng hãy đảm bảo nơi lên hình phải thật gọn gàng, ngăn nắp để tạo ấn tượng tốt cho người xem. Đặc biệt là ánh sáng đầy đủ để khách dễ dàng nhìn thấy sản phẩm của bạn

[caption id="attachment_3682" align="alignnone" width="1920"] Một số người live chuyên nghiệp còn trang bị đèn chuyên dụng để livestream[/caption]

• Internet: Wifi của shop bạn đã đủ mạnh chưa ? Có bị run giật khi đang quay hình không ? Nếu tất cả đều ổn thì có thể lên hình được rồi đó

Ngoài ra, ban cũng nên chuẩn bị sổ sách để ghi lại thông tin khách đã chốt đơn, người mẫu nên trang điểm nhẹ nhàng. Có thể diễn tập để mọi chuyện diễn ra suôn sẻ

Ok, Vậy là xong khâu chuẩn bị. Bước tiếp theo chính là tiến hành Livestream thôi

2. Làm thế nào để buổi Livestream hấp dẫn, nhiều lượt xem, nhiều đơn hàng ?

Ở thời điểm mới bắt đầu, đang có rất ít người xem nên bạn khoan bán hàng vội. Hãy tương tác với khách hàng thật nhiều, hãy kể những câu chuyện hài hước, dí dỏm để giữ khách hàng ở lại. Những câu như:

• Em chào chị…
• Các chị ráng đợi em xíu nha để nhiều người vào xem e sẽ lên đồ luôn. Bữa nay giảm giá nhiều lắm nha mấy chị…

Sau khi đã có nhiều người vào xem thì bạn sẽ lên sản phẩm. Hãy nhớ  kĩ là trả lời câu hỏi của khách một cách nhanh chóng, nhiệt tình, vui vẻ. Đồng thời nhắc đi nhắc lại khuyến mãi, giảm giá chỉ áp dụng trong Livestream này, khi qua mẫu là sẽ hết ưu đãi để tạo tính cấp bách, thúc đẩy khách mua hàng

[caption id="attachment_3683" align="alignnone" width="840"] Nhiệt tình là bí quyết bán hàng hay[/caption]

Không chỉ có vậy, vì bạn bán quần áo cho nên khi giới thiệu về chất liệu thì bạn hãy để sản phẩm lại gần máy quay để khách nhìn rõ

Khi giới thiệu về kiểu dáng: hãy di chuyển tới lui, tạo nhiều dáng khác nhau, xoay vòng để khác hàng có thể nhìn tổng quát sản phẩm của bạn

Đặc biệt, không được quên kêu gọi người xem like, share vào các group để tăng số lượng người xem, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.

Một số mẹo khi lievstream để đạt hiệu quả cao:

• Tặng quà cho khách có lượt share nhiều nhất
• Freeship
• Yêu cầu tag tên bạn bè để nhận ưu đãi
• Sử dụng người mẫu Livestream có ngoại hình đẹp vì ai cũng thích ngắm người đẹp cả. Hơn nữa mẫu đẹp lên đồ sẽ khiến sản phẩm của bạn được long lanh hơn
• Ngoài ra nếu bạn kinh doanh lớn thì có thể thuê người nổi tiếng để livetream. Không cần phải bàn cãi, đây chính là cách không thì thu hút vài tram người xem mà đến cả vài chục ngàn người.

Điều tối kị khi Livestream là nói xấu đối thủ hay sản phẩm khác, nó sẽ ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến hình tượng của shop. Hãy chỉ nói những điểm nổi bật, ưu điểm của sản phẩm mà bạn đang bán so với thi trường thôi nhé

Thêm lưu ý nhỏ nữa, hãy nói những điều đã chuẩn bị trong kịch bản, tránh nói lan man. Và phải thật bình tĩnh khi có khách comment bậy bã, chửi bới..Đừng ăn miếng trả miếng, hay lờ họ đi để tiếp tục công việc của mình. Thái độ ăn miếng trả miếng, chửi bới chỉ khiến khách đang xem cảm thấy khó chịu mà thôi và out mà thôi.

IV. Kết thúc Livetream, rồi làm sao nữa ?

Một buổi Livestream chỉ nên kéo dài khoảng 1 tiếng là đẹp nhất. Gần đến giai đoạn kết thúc, bạn hãy thông báo lại lần nữa những sản phẩm đã lên kệ, giảm giá và kêu gọi mọi người gấp rút chốt đơn đi, vì sẽ không còn giá này khi kết thúc chương trình đâu. Có thểgiảm giá thêm để tăng hấp dẫn và tỉ lệ chốt đơn.

Và khi kết thúc, bạn nên gửi lời cám ơn đến khách hàng vì đã tin tưởng mua hàng,dành thời gian theo Livestream và có thể giới thiệu về buổi Livestream lần sau.

[caption id="attachment_3678" align="alignnone" width="1100"] Kết thúc buổi livestream bằng cách giới thiệu buổi livestream tiếp theo[/caption]

Nhưng đến đây chưa thật sự kết thúc. Mặc dù trong quá trình Livestream, bạn đã ghi lại thông tin khách chốt đơn, nhưng bạn vẫn nên xem lại video để kiểm tra còn sót khách nào không nhé.

Đồng thời, bạn cần lưu lại danh sách khách hàng này để tạo nên data khách hàng, đây là tài sản rất quý giá, có thể giúp bạn thực hiện các chương trình remarketing để khiến khách quay lại mua hàng.

Cũng đừng quên hãy ẩn comment thông tin khách đã cung cấp để tránh tình trạng ăn cắp thông tin từ những chiêu trò chơi bẩn của một số thành phần bất hảo

Xem thêm: Các kinh nghiệm bán quần áo khác: https://dosinguyenkien.com/thu-vien/kinh-nghiem/

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách Livestream bán quần áo hiệu quả mà Dosinguyenkien muốn chia sẻ cho các shop thời trang. Bạn hãy áp dụng ngay để đem lại hiệu quả không nhé.

Nguồn: https://dosinguyenkien.com/

Xem thêm:

https://dosinguyenkientphcm.blogspot.com/

https://dosinguyenkien.tumblr.com/

Tham khảo bài nguyên mẫu tại đây : Hướng Dẫn Từ A – Z CÁCH LIVESTREAM bán quần áo hiệu quả | 2020